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Por ley, ni TELCEL ni el BANCO podrán hablarte el fin de semana

Por ley, ni TELCEL ni el BANCO podrán hablarte el fin de semana

El Senado aprobó una reforma que permitirá que los consumidores puedan solicitar no recibir llamadas telefónicas o mensajes multimedia de ‘call centers’ con fines publicitarios y mercadotécnicos.

El dictamen, que fue aprobado en lo general con 91 votos a favor y enviado a la Cámara de Diputados, modifica la Ley Federal de Protección al Consumidor para que la Profeco integre y mantenga actualizado, de manera permanente, un registro público de consumidores que no deseen que su información sea utilizada para fines mercadotécnicos o publicitarios.

Las nuevas leyes establecen que sólo podrán recibir llamadas de call centers las personas que así lo soliciten en un horario de 8:00 AM a 7: 00 PM, de lunes a viernes.

Los negocios no podrán hacer llamadas promocionales los sábados, domingos, o días festivos. El dictamen, que se aprobó con 91 votos a favor en lo general, modifica:

La Ley Federal de Protección al Consumidor, para que la Procuraduría Federal del Consumidor( Profeco) integre y actualice un registro público de consumidores que no quieran que sus datos personales sean utilizados “para fines mercadotécnicos o publicitarios”.

La Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, para que los bancos e instituciones financieras no puedan condicionar el uso de sus servicios o productos, a la autorización del usuario para recibir información mediante estos mensajes y llamadas.

Las compañías que violen estas nuevas reglas podrán ser sancionadas con multas que van de los 783.95 pesos a los tres millones 66 mil 55.98 pesos, así como “una multa de dos mil a 60 mil veces el valor de la Unidad de Medida y Actualización.

 

CON INFORMACION DE EVIDENTE

Modificado por última vez enViernes, 01 Noviembre 2019 15:18

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