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La empresa precisó que esta medida no es una iniciativa propia, sino una disposición oficial de carácter obligatorio aplicable a todos los usuarios del país. El proceso de registro dará inicio el 9 de enero de 2026.
Opciones para realizar el trámite
Con el fin de facilitar la vinculación, Telcel ofrecerá dos modalidades gratuitas:
- Modalidad remota (en línea)
A través del portal: www.telcel.com/vinculatulinea
El usuario deberá capturar su identificación oficial vigente y realizar una prueba de vida (selfie). - Centros de Atención a Clientes (CAC)
Atención presencial con personal autorizado.
Requisitos para personas mexicanas
Se deberá presentar identificación oficial vigente con fotografía y CURP, entre las siguientes opciones:
- Credencial para votar (INE)
- Pasaporte mexicano
- Documento Nacional de Identidad – CURP Biométrica
Requisitos para personas extranjeras
Podrán presentar:
- Pasaporte vigente, o
- CURP temporal para extranjeros
Información obligatoria para todas las personas
- Nombre completo (tal como aparece en la identificación)
- CURP (consultable en https://www.gob.mx/curp/)
En el caso del trámite en línea, será necesario realizar adicionalmente una prueba de vida para autenticar la identidad.
El portal permitirá hasta tres intentos para completar la vinculación. De no lograrse, el trámite deberá realizarse de manera presencial en un Centro de Atención a Clientes.
Desvinculación de líneas
Para llevar a cabo la desvinculación, se requerirán los mismos documentos y validaciones que en el registro inicial.
Portal de consulta disponible en febrero
A partir del 7 de febrero de 2026, Telcel habilitará un portal para que personas físicas y morales puedan consultar si existe alguna línea registrada a su nombre mediante:
- CURP (personas físicas)
- RFC (personas morales)
Con ello, se busca brindar mayor transparencia y control sobre la información de los titulares.
Finalmente, Telcel exhortó a sus usuarios a completar este proceso a la brevedad para evitar afectaciones futuras en el servicio, reiterando su compromiso de acompañar e informar durante la implementación de esta disposición oficial.
